Politique de confidentialité de Pipelynx
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Pipelynx SRL collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des utilisateurs du site pipelynx.ink et des représentants des clients qui interagissent avec nos prestations de formation, d’audit et de conseil DevOps pour équipes web.
Pipelynx agit dans un cadre principalement professionnel (B2B) et s’efforce de respecter les réglementations applicables en matière de protection des données, y compris le règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsqu’il s’applique.
1. Responsable du traitement et champ d’application
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site et dans le cadre des Services décrits est Pipelynx SRL.
Pipelynx SRL
Avenue Louise 231, Bureau 4B
1050 Bruxelles, Belgique
Email : [email protected]
La présente politique s’applique :
- aux données collectées lors de la navigation sur le site pipelynx.ink,
- aux informations transmises via le formulaire de contact, les échanges par email ou téléphone,
- aux données communiquées par les clients dans le cadre de la préparation et de l’exécution des Services.
Elle ne couvre pas les traitements réalisés par d’autres sites ou services vers lesquels notre site peut renvoyer par des liens hypertextes, ni les traitements mis en oeuvre directement par les clients dans leurs propres outils et infrastructures.
2. Catégories de données personnelles traitées
Pipelynx s’efforce de limiter la collecte des données au strict nécessaire pour répondre aux demandes, préparer les missions et assurer un suivi de ses Services.
2.1. Données fournies directement par vous
- Identité et coordonnées : nom, prénom, fonction, adresse email professionnelle, téléphone.
- Informations relatives à votre organisation : nom de la société, équipe concernée, rôle dans le projet.
- Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact ou par email.
- Éventuels retours, commentaires ou évaluations sur les formations suivies.
Ces données sont généralement collectées lorsque vous remplissez un formulaire, lorsque vous échangez avec nous ou lorsque vous participez à une session de formation ou d’accompagnement.
2.2. Données techniques et de navigation
- Informations techniques liées à la navigation : adresse IP raccourcie ou pseudonymisée, type de navigateur, système d’exploitation.
- Données relatives aux pages consultées, à la date et l’heure des visites, et à l’origine du trafic.
- Informations collectées via des cookies et traceurs, selon les choix exprimés (cf. politique de cookies).
Ces données permettent de sécuriser l’accès au site, de produire des statistiques agrégées et de mieux comprendre l’usage des contenus proposés, sans chercher à profiler individuellement les utilisateurs.
2.3. Données traitées dans le cadre des missions
Dans le cadre des Services (formation, audit, conseil), Pipelynx peut être amenée à consulter des informations professionnelles mises à disposition par le Client : par exemple, documentation, extraits de code, description d’architectures, procédures internes ou indicateurs techniques. Lorsque ces informations contiennent des données personnelles, le Client reste en principe responsable de traitement et Pipelynx agit en qualité de prestataire intervenant sur instruction du Client.
3. Finalités et bases juridiques des traitements
Les données personnelles collectées par Pipelynx sont utilisées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, fondées sur des bases juridiques clairement identifiées.
- Gestion des demandes de contact et des relations précontractuelles : répondre à vos questions, analyser vos besoins, préparer des propositions d’accompagnement, gérer les échanges de suivi. Base légale : intérêt légitime de Pipelynx à développer son activité et à répondre aux sollicitations reçues.
- Exécution des Services contractuels : organisation et animation des formations, réalisation des audits, missions de conseil, facturation et suivi administratif. Base légale : exécution du contrat conclu avec le Client.
- Amélioration du site et de l’offre : production de statistiques anonymisées ou agrégées permettant de comprendre comment le site est consulté, quels contenus intéressent le plus les utilisateurs et comment adapter nos Services. Base légale : intérêt légitime à améliorer la qualité du site et de l’offre.
- Respect d’obligations légales et réglementaires : tenue de la comptabilité, gestion des obligations fiscales, réponse à d’éventuelles demandes d’autorités compétentes. Base légale : obligations légales de Pipelynx.
- Communication ciblée aux contacts professionnels (dans certaines limites) : partage d’informations sur des mises à jour importantes de l’offre ou sur des contenus liés à vos demandes initiales. Base légale : intérêt légitime, sous réserve de vos droits d’opposition.
Lorsque la loi exige votre consentement explicite (par exemple pour certains cookies de mesure ou pour des communications marketing spécifiques), ce consentement est recueilli au moment adéquat et peut être retiré à tout moment.
4. Destinataires des données et sous-traitance
Pipelynx ne vend pas de données personnelles et ne les partage pas avec des tiers à des fins commerciales indépendantes de ses Services.
Les données peuvent être accessibles :
- aux membres de l’équipe Pipelynx impliqués dans la relation commerciale ou la mission,
- à des prestataires techniques (hébergeurs, outils collaboratifs, solutions de messagerie, etc.) agissant en qualité de sous-traitants,
- le cas échéant, à des co-intervenants ou partenaires expressément identifiés dans la mission.
Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants, nous nous efforçons de choisir des prestataires offrant des garanties suffisantes en matière de sécurité et de conformité, et nous encadrons ces relations par des accords appropriés.
Les données peuvent également être communiquées si la loi l’exige, par exemple dans le cadre de procédures administratives ou judiciaires, dans le respect des garanties procédurales en vigueur.
5. Durées de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités poursuivies et aux obligations légales de Pipelynx.
- Données liées aux demandes de contact : conservées en principe jusqu’à 24 mois après le dernier échange significatif, sauf opposition de votre part.
- Données contractuelles (identité des contacts, informations nécessaires à la facturation) : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant la durée légale applicable (par exemple en matière comptable).
- Données de navigation anonymisées ou agrégées : conservées plus longtemps à des fins statistiques, sous une forme qui ne permet plus l’identification directe des personnes.
Les durées précises peuvent varier selon les catégories de données, les besoins opérationnels et les exigences légales en vigueur. Au-delà des durées nécessaires, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
6. Mesures de sécurité
Pipelynx met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.
Ces mesures comprennent, par exemple, l’utilisation de canaux de communication sécurisés lorsque cela est possible, des contrôles d’accès internes, la limitation du nombre de personnes ayant accès à certaines informations et la sensibilisation des intervenants aux obligations de confidentialité.
Aucun système n’étant parfaitement sécurisé, nous encourageons également les clients à appliquer leurs propres mesures de protection (gestion des habilitations, anonymisation de certaines données lors des échanges, etc.) et à nous signaler sans délai tout incident de sécurité dont ils auraient connaissance.
7. Vos droits en matière de protection des données
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, dans certaines conditions, des droits suivants sur les données qui vous concernent.
- Droit d’accès et d’information sur les données détenues et les traitements réalisés.
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
- Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») dans les cas prévus par la loi.
- Droit à la limitation du traitement dans certaines hypothèses.
- Droit d’opposition lorsque le traitement est fondé sur l’intérêt légitime.
- Droit à la portabilité, lorsque cela est applicable.
Pour exercer ces droits ou poser une question sur la manière dont vos données sont traitées, vous pouvez nous contacter à l’adresse : [email protected]. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité avant de répondre à votre demande.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente, notamment dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction alléguée.
8. Transferts hors Union européenne et cookies
Certains sous-traitants techniques de Pipelynx peuvent être établis en dehors de l’Union européenne ou utiliser des infrastructures situées dans des pays tiers.
Lorsque cela implique des transferts de données personnelles, nous nous efforçons de vérifier l’existence de mécanismes de protection appropriés (par exemple, décisions d’adéquation, clauses contractuelles types, mesures complémentaires raisonnables) conformément au droit applicable.
L’utilisation de cookies et autres traceurs sur le site pipelynx.ink est décrite plus en détail dans notre politique de cookies, qui précise leurs finalités, leur durée de conservation et vos options de gestion du consentement.
9. Mise à jour de la présente politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales, des changements dans nos Services ou des ajustements de nos pratiques internes.
La version en vigueur est celle accessible en ligne sur cette page. En cas de modification substantielle affectant significativement vos droits, nous nous efforcerons de vous en informer par un moyen adapté, par exemple via le site ou lors de nos échanges directs.
Ce document vise à fournir une information claire et accessible sur nos pratiques, sans prétendre se substituer à un avis juridique personnalisé. Vos contraintes spécifiques peuvent nécessiter des analyses complémentaires par vos propres conseils.